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同程旅行銀發游報告:銀發族人均住宿花費較青年群體高30%

大景區 本文作者:執惠 2025-10-29
《報告》認為,隨著“65后”和“70后”的加入,“新生代銀發族”已成為支撐銀發游消費升級的中堅力量。

隨著“70后”步入中老年,新生代老年群體進一步壯大,銀發族旅游消費潛力加速釋放。10月28日,同程旅行發布的《2025銀發族旅行消費趨勢報告》(下稱《報告》)顯示,60歲以上銀發族旅行消費更注重品質,平均住宿花費較青年群體高30%以上,相對更偏好中高星酒店。同時,銀發族也是豪華郵輪、極地郵輪、長線出境游等高端游產品的核心消費人群,整體花費水平相對較高。

與此同時,互聯網普及率較高的“新生代銀發族”在追逐旅游消費新潮流方面絲毫不輸年輕人,參與“網紅打卡”和“奔縣游”的熱情較高。銀發族的旅行消費也在快速AI化,旅游智能體DeepTrip的老年用戶規模僅用六個月就突破了20萬。

銀發族旅行消費持續升級,平均住宿花費比青年群體高30%以上

銀發族不僅出游意愿強烈,而且更注重品質。《報告》來自同程旅行平臺的數據顯示,2025年1至9月份,60歲以上老年用戶的人均住宿花費比青年群體高30%以上,入住中高端酒店的比例也相對更高。銀發族一直是高端游、奢華游的絕對主力。同程旅行數據顯示,2025年1至9月份,出境豪華郵輪用戶中50至70歲的銀發族占比超70%,在客單價10萬元以上的極地郵輪客群中,銀發族的占比更是超過90%。同時,銀發族在定制游等高端玩法上的花費也更加慷慨,單次平均花費在1.2萬元以上,較其他年齡組平均高25%。

《報告》認為,隨著“65后”和“70后”的加入,“新生代銀發族”已成為支撐銀發游消費升級的中堅力量,并將對銀發游的消費結構、消費偏好等產生重要影響。

銀發游國內熱門目的地北京居首,出境長線游目的地莫斯科熱度最高

同程旅行平臺數據顯示,銀發族比較青睞的出游主題主要有:歷史人文、古鎮古街、自然風景、生態康養、避寒避暑、旅游演藝、紅色旅游、博物館、非遺體驗等。

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相對于青壯年群體,銀發族出游的主題偏好和目的地選擇具有明顯的季節規律。春季主要以賞花踏青為主,夏季主要以避暑康養為主,冬季避寒旅居最受歡迎,每個季節均有相對固定的目的地。同程旅行數據顯示,2025年1至9月份,熱度較高的國內銀發游目的地主要有:北京、云南、四川、湖南、廣西、貴州、重慶、陜西、寧夏、海南等。

出境游方面,銀發族總體上更加偏好短途出境游,熱門目的地主要有中國香港、中國澳門、大阪、東京、曼谷、瑯勃拉邦、吉隆坡、巴厘島等。隨著“新生代銀發族”的快速壯大,銀發族對于長線出境游的需求也在快速增長,熱度較高的長線目的地主要有莫斯科、布達佩斯、馬德里、羅馬、柏林、巴黎、倫敦、悉尼、惠靈頓、阿姆斯特丹等。

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銀發族也愛“奔縣游”,重陽節熱門縣級目的地酒店預訂熱度環比增長超200%

“新生代銀發族”更加多樣化的消費偏好推高了整個銀發族群體的消費活力。在追逐消費新潮流方面,“新生代銀發族”相對于70歲以上年齡組也具有更高的積極性。同程旅行平臺數據顯示,2025年1至9月份,以“65后”為代表的新生代銀發族對于各種“網紅打卡”目的地或景點的關注度顯著上升,包含相關景點的銀發游線路預訂熱度同比增長超200%。另外,年輕人追捧的“奔縣游”在“新生代銀發族”群體中的熱度也在快速上升。過去兩周,銀發用戶(50歲以上)國內熱門縣級目的地酒店的預訂熱度環比增幅普遍超過200%。今年重陽節期間,銀發族關注度較高的縣級旅游目的地主要有:長沙縣、惠東縣、陽朔縣、南昌縣、博羅縣、陵水黎族自治縣、蒼南縣、九寨溝縣等。

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AI正成為銀發族出游得力助手,DeepTrip老年用戶突破20萬

自然語言對話,智能識別特殊需求,旅游AI正在成為銀發族出游的得力助手。同程旅行于今年一季度正式推出的旅游智能體DeepTrip,在六個月時間里用戶規模快速增長,其中60歲以上老年用戶已超過20萬。

DeepTrip不僅支持17種語言的語音和文字交互,而且還能夠識別部分地區的方言,即便是普通話不熟練的老年人也可以通過語音與DeepTrip對話。通過關鍵詞等信息,DeepTrip能夠快速識別出老年用戶,并在交通、住宿、景點及整體行程節奏上為老年用戶提供定制化方案。例如,在選擇交通方案時會優先推薦高鐵,推薦的酒店會充分考慮酒店的無障礙設施等硬件,景點則會重點提示相關的老年優待政策,整體行程規劃節奏充分體現“慢游”特征。

DeepTrip項目負責人表示,銀發族已經成為我國旅游消費主力之一,服務好銀發群體是旅游智能體的重要方向。未來將加快技術迭代,不斷提升DeepTrip服務老年用戶的能力。預計隨著AI越來越“聰明”,對于老年用戶出游的智能化支持也將越來越貼心。

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